DÉFIS LIÉS AU TRAVAIL

Comité d’examen des défis liés au travail :

Les membres du Comité sont Rick Williams et Suzanne Schmidt, en collaboration avec Rachel Lafontaine et Alain Lamarche.

Le Comité s’est réuni les 9 et 10 mars 2016.

À l’occasion de cette réunion, une discussion en profondeur s’est déroulée au sujet des éléments suivants :

1) les défis que présentent actuellement le milieu de travail et les rôles et responsabilités liés aux différents postes;

2) une analyse des tâches actuellement rattachées aux emplois, des descriptions de poste, du PGR et des autres responsabilités qui s’y rajoutent.  Cette analyse a également porté sur les échéances qui accompagnent les diverses tâches et responsabilités, par exemple,  une fois par semaine, deux fois par semaine, une fois par mois, dans le délai prescrit à l’horaire (nombre d’heures), etc.

Le Comité a discuté de la nécessité d’établir une ligne de conduite ou une marche  à suivre.  Il pourrait s’agir de :

1. Mener une enquête sur la situation dans une région, une zone, ou un milieu de travail où il semble y avoir des problémes, c’est-à-dire où les membres ont exprimé des préoccupations concernant leurs tâches et responsabilités actuelles;

2. Établir une démarche visant à recenser les défis auxquels sont confrontés les membres  en milieu de travail.  Il s’agirait, dans le cadre de cette démarche, de créer un document avec une liste de questions afin de cerner les différents facteurs qui sont à l’origine du problème dans la région ou la zone concernée, par exemple, le manque de formation, le manque d’expérience, le manque de soutien, ou un vrai problème de surcharge de travail dû, entre autres, aux plaintes de clients, à un nombre excessif de tâches à accomplir, etc.  Le document expliquant la démarche devrait être utilisé dans toutes les régions du pays afin de garantir qu’elle est suivie de façon uniforme.

3. Travailler en collaboration avec la Société.

À cette fin, Le Comité a déjà commencé à élaborer une procédure à suivre,  de même que la liste des questions auxquelles il faudrait répondre pour déterminer la cause du problème.

La prochaine réunion du Comité est prévue pour mai 2016.